Ключ перестал работать
Строка не ломается сама по себе. Почти всегда это одно из четырёх: кончился срок, строка скопирована не целиком, она чужая и её отключили, или дело не в ней вовсе.
Своя строка доступа — 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год на 3 устройства. Первые 3 дня бесплатны и без карты.
Купить ключ →Сначала проверьте срок — это больше половины случаев. Потом скопируйте строку заново целиком. Если строка чужая, спросите у владельца, жив ли доступ. И только после этого ищите причину в устройстве.
- Кончился оплаченный срок
- Строка скопирована не полностью
- Строка чужая, и её отключили или заняли все подключения
- Строка в порядке, не работает интернет или мешает сеть
vless://9f14c2a8-e7b0-4c31-9a6d-51f2b83c07d4@ru-3.node-73.net:443?security=tls&type=ws&path=%2Fws&sni=ru-3.node-73.net#Хапп — Москва-3
Условия соединения: шифрование, транспорт, путь и имя узла. Здесь чаще всего и ломается строка — один потерянный символ, и сервер отвечает отказом. Весь разбор строки →
Найдите свой симптом
| Что видно | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Список серверов стал пустым, хотя вчера был | Срок кончился или доступ отключён на стороне сервиса | Проверить дату окончания; если истекла — продлить |
| Строка не добавляется, ничего не происходит | Скопирована не целиком или в ней пробел | Скопировать заново долгим нажатием, как на листе вставки |
| Серверы видны, отклика нет ни у одного | До серверов не доходит сеть устройства | Переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi и обратно |
| Отклик есть, но страницы не открываются | Соединение поднялось, а маршрут на устройстве не применился | Выключить и включить подключение, перезапустить программу |
| Работало и оборвалось посреди дня | Занят лимит одновременных подключений | Отключить лишние устройства; на чужой строке — спросить владельца |
| Пишет, что доступ недействителен | Сервер не нашёл идентификатор в своей базе | Строка или устарела, или изменена на один символ — нужна новая |
Проверка за две минуты
-
Посмотрите дату окончания
Она приходила вместе со строкой в письме и видна в кабинете сервиса, который её выдал. Если дата вчерашняя, дальше можно не искать: всё остальное исправно.
-
Обновите список серверов
В программе у подписки есть обновление списка. Если после него серверы появились — строка жива, просто данные были старыми.
-
Вставьте строку заново
Удалите запись и добавьте её из буфера обмена ещё раз, скопировав целиком. Это лечит половину случаев, когда «ничего не происходит».
-
Проверьте сеть без доступа
Выключите подключение и откройте любой сайт. Не открывается — дело не в строке, а в интернете устройства.
-
Подставьте заведомо рабочую строку
Самый честный способ отделить программу от доступа: взять пробный доступ на 3 дня и вставить его строку в ту же программу. Поднялось — программа исправна, менять нужно доступ. Не поднялось — причина в устройстве или сети.
Проверьте, в программе дело или в строке
Понять, ваша это строка или нет, можно только на своём устройстве и своём интернете. Пробный доступ на 3 дня выдаётся без платёжных данных: вставляете строку в Хапп и смотрите, поднимается ли список серверов. Не подошло — просто не платите, отменять нечего.
- карта не нужна
- строка приходит сразу
- 3 устройства
Разбор четырёх причин
Кончился срок
Выглядит это не как сообщение об ошибке, а как исчезновение серверов: программа на месте, подключиться не к чему. Так и задумано — доступ выдаётся до определённой даты, и после неё сервер просто перестаёт отдавать список.
Проверяется по письму, которое пришло вместе со строкой: там указана дата. Если срок истёк, новая строка обычно не нужна — продление продлевает ту же, и переделывать ничего не придётся.
Строка скопирована не целиком
Второе место по частоте и самая обидная причина. При выделении пальцем теряется хвост после решётки или, наоборот, начало со схемой. Программа получает обрубок, не может его разобрать и молча ничего не делает — сообщения об ошибке обычно нет.
Лечится копированием целиком: долгое нажатие на сообщение, «Копировать», и вставка из буфера. Если строка пришла письмом, безопаснее сначала вставить её в заметку, убедиться, что она начинается со схемы и кончается подписью, и уже оттуда копировать.
Строка чужая
Чужой доступ отключается без предупреждения: владелец не продлил срок, сменил строку или занял все 3 подключения своими устройствами. Со стороны это выглядит как внезапный обрыв, и починить это на своей стороне нельзя — можно только спросить владельца.
Если доступ нужен каждый день, зависимость от чужого решения обходится дороже, чем собственный срок. Разбор всех источников — на листе где берут ключ.
Дело не в строке
Оставшиеся случаи почти всегда про сеть устройства: слабый мобильный интернет, гостевой Wi-Fi с собственными правилами, экономия трафика или энергосбережение, которое выгружает программу из памяти. Признак один и тот же: без подключения интернет тоже ведёт себя странно.
Отдельно стоит режим экономии батареи на Android: он может выгружать программу в фоне, и соединение рвётся каждые несколько минут. Программе нужно разрешить работу в фоне — это делается в системных настройках приложения.
Что бесполезно делать
- 01 Переустановить программу Программа не хранит доступ у себя — она только читает строку Сначала проверить срок и заново вставить строку
- 02 Искать новый ключ в сборниках Строки оттуда живут часы, и завтра всё повторится Проверить свой доступ; если он кончился — продлить
- 03 Править параметры внутри строки Сервер сверяет их со своими; изменённая строка перестаёт читаться Менять можно только имя профиля после решётки
- 04 Ставить второй похожий клиент Строка одна и та же, и вести себя она будет одинаково Подставить заведомо рабочую строку в ту же программу
Почему список серверов пустой?
Чаще всего срок доступа закончился. Реже — сервис не отдал список из-за временного сбоя: обновите список в программе через минуту.
Ключ работал на телефоне и не работает на компьютере.
Значит, строка в порядке. Проверьте, целиком ли она скопирована на втором устройстве и не заняты ли уже все одновременные подключения.
Пишет «недействительный доступ». Что это?
Сервер не нашёл идентификатор в своей базе: строка устарела, была отозвана или в неё попал лишний символ. Нужна новая — старую починить нельзя.
Соединение поднимается и сразу рвётся.
Обычно это лимит одновременных подключений: где-то уже работает другое устройство. Второй по частоте случай — энергосбережение, выгружающее программу из памяти.
Как понять, что виновата программа, а не строка?
Подставить в ту же программу заведомо рабочую строку — например, пробную на 3 дня. Если с ней всё поднимается, программа исправна.
Своя строка стоит 200 ₽ за месяц и 1 800 ₽ за год — это 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Приходит сразу после оплаты, работает до последнего оплаченного дня и не зависит от того, кто ещё её видел: она ваша. Первые 3 дня бесплатны, платёжных данных для них не спрашивают.
Получить свою строку →